H'ugo's Pizza-Bar-Lounge - München

Lea F.

Für uns war es der erste Besuch im Hugos, und wir würden auch nicht wiederkommen. Wie auch in den letzten Bewertungen geschrieben, war der Service wirklich schlecht. In einem Restaurant mit solchen Preisen hätten wir zumindest erwartet, dass sich jemand für unseren Tisch zuständig fühlt. Nachdem wir nach 20 Minuten gebeten haben, ob wir bestellen dürfen, ist aufgefallen, dass unser Tisch wohl in keinen der Servicebereiche fällt.
Wir saßen im Innenbereich, wobei wir es auch hier als sehr kalt empfunden haben.
Das Essen war geschmacklich gut, jedoch waren die Portionen sehr klein und nicht sättigend.

Schorschy V. A.

Leider war mein Besuch im Hugo’s in München eine große Enttäuschung. Das Lokal mag für einige als schickes Szene-Restaurant gelten, aber für mich hat es mehr den Eindruck eines überheblichen Treffpunkts gemacht, in dem man mehr auf Oberflächlichkeit als auf Qualität setzt.

Die Lautstärke im Restaurant war unerträglich – Unterhaltung war kaum möglich, da die Musik und das ständige Stimmengewirr alles übertönten. Das Ganze wirkte wie eine Party, bei der es mehr um gesehen werden als um Genuss ging.

Besonders enttäuschend war jedoch das Essen. Ich hatte die Spaghetti mit Gambas bestellt, die leider vollkommen durchgekocht waren. Der Geschmack? Ernüchternd – bestenfalls auf dem Niveau einer mittelmäßigen Cafeteria oder einer Krankenhausküche. Für die hohen Preise hätte ich mir deutlich mehr erwartet.

Für mich war das Hugo’s ein einmaliger Besuch, den ich sicher nicht wiederholen werde. Wer auf gutes Essen und eine angenehme Atmosphäre Wert legt, sollte lieber woanders hingehen.

Fritz W.

Bin sehr enttäuscht. Das Ambiente ist das einzige was ansprechend ist. Der Laden macht auf sehr dekadent, was man sich bei der Bedienung vor allem nicht erlauben darf. Unser Kellner (lange Haare, männlich, schon älter) war sehr unfreundlich und nicht gerade motiviert. Als wir zu Tisch kamen, mussten wir uns um seine Aufmerksamkeit bemühen, überhaupt Speisekarten zu erlangen. Das gleiche dann auch bei der Bestellung. Das hat nichts mit Stress zu tun, eher mit Arroganz. Er hat dann auch eher unhöflich reagiert, als wären wir schlechter als er. Das Essen hat auch nicht begeistert, meine Freundin und ich hatten am nächsten Tag Magenprobleme. Ich bin von diesem Aufenthalt sehr enttäuscht, vor allem ist es dazu noch sehr teuer. Da gehe ich lieber in ein noch preiswerteres Restaurant oder in eine noch preiswertere Bar, wo die Freundlichkeit und die Motivation der Angestellten garantiert ist.

Moritz M.

Ein wirklich tolles Lokal mit Aussenbereich.

Der jüngere Kellner war äußerst zuvorkommend und hat uns gut bedient. Die Trüffelpizza ist sehr lecker und auch meine Nudeln waren toll !

Wir kommen gerne wieder

Kimia K.

Katastrophe auf ganzer Linie!
Schon der Anfang war ein Reinfall: Wir wurden an einen viel zu engen Platz gequetscht, wo man sich kaum bewegen konnte. Aber das war erst der Anfang. Die Kellnerin war unfassbar unfreundlich, hatte offensichtlich keine Lust auf ihren Job und machte alles noch schlimmer. Sie hat das falsche Gericht gebracht – okay, Fehler können passieren. Aber dann: Sie rechnet das falsche Gericht trotzdem ab, ohne sich zu entschuldigen oder es zu korrigieren! Dazu kamen Wasserflaschen für 40 €, die wir nicht einmal bestellt hatten. Wir mussten immer 40 Minuten auf unsere Getränke warten, und meine Spezi kam sage und schreibe 2 Stunden nach dem Essen an. Und das Beste: Am Ende zieht sich die Kellnerin einfach frech 34 Euro Trinkgeld von der Rechnung ab, ohne dass wir irgendwas gesagt oder zugestimmt haben. Sowas habe ich noch nie erlebt. Das war das erste und letzte Mal, dass wir dort waren. Absolut inakzeptabel!

Florian

Essen war gut, aber der Service und die Mitarbeiter sind absolut untragbar. Das Verhalten der Angestellten gleicht eher einer schlechten Klassenfahrt als einem professionellen Restaurantbetrieb. Unhöflich, desinteressiert und völlig undiszipliniert – sowohl im Umgang mit den Gästen als auch untereinander. Für den Preis, den man hier zahlt, erwartet man einen respektvollen und professionellen Umgang, doch genau das fehlt hier vollkommen.

Besonders enttäuschend war die Situation, als ich kein Trinkgeld geben wollte und auf meinen 1. Euro Wechselgeld bestand. Statt einer einfachen Antwort wurde ich regelrecht angegangen mit der aussage, dass das ein peinliches Verhalten meinerseits ist und mir wurde gesagt, dass sie kein Wechselgeld hätten. Erst als ich den Geschäftsführer verlangte, wurde mir plötzlich mein Wechselgeld zurückgegeben. Unmöglich! Ein solches Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg unverschämt. So etwas hat in einem Restaurant nichts zu suchen.

madgmn

Die Kellnerin mit den blonden Strähnen (die sich offenbar wie die Chefin verhält) war uns gegenüber äußerst unprofessionell und unfreundlich, weil wir einen Geburtstagskuchen mitgebracht haben. Sie hat uns zwar das Konzept mit den Tellern und den zusätzlichen Kosten erklärt, uns aber anschließend auf eine sehr unangemessene Weise angemacht.

Zusätzlich gab es folgende Probleme:
• Haare im Essen
• Essen war nicht gewürzt
• Der Kellner, der für unseren Tisch zuständig war, hat zunächst falsche Bestellungen aufgenommen, was dazu geführt hat, dass wir noch länger auf unser Essen warten mussten.

Der Besuch hier war absolut unnötig. Wir würden nicht noch einmal kommen.

Marco W.

Nach ca. 10 Besuchen kann ich sagen: Preis/Leistung zum Mittagessen ist unerreicht. Mehr Trüffel pro Quadratzentimeter finden Sie nirgends. 🙂 Der Kellner ist leider immer extrem gestresst, aber trotzdem freundlich. Das Restaurant ist sehr stylish - aber leider eiskalt, im Winter. Immer. Daher nur 3 Sterne für Ambiente.